Пользовательское
соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО “ФЛОУ” (ИНН 9726000310, ОГРН 1217700500050) (далее именуемое – TakeAPlace), и пользователем сети Интернет и/или мобильного приложения TakeAPlace (далее – Пользователь) по использованию сервиса TakeAPlace и адресовано любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, физическому лицу старше 18 лет, заинтересованному в получении услуг с помощью Сервиса на изложенных ниже условиях.

Термины и определения

Под сервисом TakeAPlace понимается совокупность программного обеспечения, размещенного в сети Интернет по адресу: www.takea.place, мобильного приложения TakeAPlace (программы для ЭВМ, предназначенной для мобильных устройств), базы данных, любого из перечисленных компонентов сервиса, интегрированных с партнерскими сервисами/сайтами/приложениями, а также специализированные разделы сервисов/сайтов/приложений третьих лиц, в которых, на основании соглашений между TakeAPlace и такими третьими лицами, представлена информация об услугах Партнеров TakeAPlace – далее по тексту настоящего Соглашения, именуемый Сервис.

Партнер – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Сервисе и владеющий Объектом на праве собственности или ином праве.

Услуги – услуги по предоставлению оборудованных рабочих мест, кабинетов, переговорных комнат, иных видов Объектов, услуги секретаря, ресепшен, IT-специалиста, использование телефона, интернета, принтера и т.д. Состав Услуг определяется Пользователем при Бронировании.

Бронирование – заявка Пользователя на оказание услуг, направляемая Партнеру через Сервис.

Соглашение – соглашение об использовании Сервиса, заключаемое Пользователем и Партнером в момент Акцепта настоящего Соглашения.

Договор – договор оказания услуг, либо иной договор, заключаемый Партнером на территории Объекта в качестве исполнителя и Пользователем в качестве заказчика.

Объект – рабочее место, кабинет, переговорная комната, конференц-зона, зона общего пользования, иные помещения, оборудование, которые принадлежат Партнеру и доступны Пользователю для использования с помощью Сервиса.

Личный кабинет – персональный раздел Сервиса, который содержит информацию о Пользователе и позволяет ему управлять заявками на услуги.







1. Процедура присоединения Пользователя к Пользовательскому соглашению

1.1. Перед использованием сервиса TakeAPlace Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:
  • Нажатие кнопки “Войти/Далее” или аналогичных при регистрации по номеру мобильного телефона в сервисе TakeAPlace.
  • Нажатие кнопки “Войти” или аналогичных в сервисе TakeAPlace при оформлении заказа на получение услуги Пользователем.

1.2. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия TakeAPlace на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

1.3. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Пользователь подтверждает, что он согласен с условиями настоящего пользовательского соглашения (оферты) и принимает (акцептует) такую оферту в момент присоединения к настоящему Пользовательскому соглашению.

1.4. Пользовательское соглашение может быть изменено TakeAPlace в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта https://takea.place/legal/terms_of_service, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.

1.5. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Пользовательского соглашения, осуществленных TakeAPlace, что означает полный отказ Пользователя от использования сервиса TakeAPlace.

2. Регистрация Пользователя

2.1. После ознакомления с Пользовательским соглашением, Пользователь присоединяется (принимает) к Пользовательскому соглашению путем нажатия кнопки “Далее” или аналогичной на форме ввода номера телефона, что по смыслу ст. 428 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, а равно заключением договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Пользовательского соглашения, в том числе применимых документов.

2.2. Принятие Пользовательского соглашения допускается только в полном объеме, принятие Пользовательского соглашения с изъятиями и/или в части допускается только в случаях, прямо это предусматривающих.

2.3. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации, заполнив данные на странице с заголовком “Информация” или аналогичной после подтверждения номера телефона.

2.4. Пользователь при заполнении формы регистрации указывает достоверный номер мобильного телефона, имя и электронную почту. Изменение номера телефона требует подтверждения путем ввода кода, полученного на указанный номер телефона. При этом Пользователь понимает и подтверждает понимание того факта, что выполнение обязанности Пользователя по предоставлению достоверного номера телефона необходимо для оказания услуг, в том числе, для верификации Пользователя, коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с оказанием услуги. В случае предоставления недостоверного номера телефона (в том числе, чужого либо виртуального), TakeAPlace имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании сервиса.

2.5. Пользователь несет ответственность за безопасность и ограничение доступа к своему мобильному устройству и учетной записи в TakeAPlace. Все действия, совершенные в рамках использования сервиса с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем и в интересах Пользователя.

2.6. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить TakeAPlace о любом случае неавторизованного (неразрешенного) доступа под своей учетной записью и/или о любом нарушении безопасности.

2.7. Пользователь вправе иметь только один профиль в системе сервиса TakeAPlace («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящих Правил и может привести к немедленной блокировке всех профилей Пользователя, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов/банковских карт такого Пользователя в системе сервиса TakeAPlace в дальнейшем.

2.8. Объем доступа Пользователя к сервису TakeAPlace зависит от региона, наличия конкретных услуг, нагрузки и режима работы Партнера (лица, осуществляющего предоставление услуги) и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сервиса для конкретного Пользователя.

3. Предмет Пользовательского соглашения

3.1. Сервис TakeAPlace представляет собой информационную площадку, на которой размещаются предложения о наличии рабочих мест, кабинетах, переговорных комнатах, конференц-зонах, зонах общего пользования, иных помещениях, наличие оборудования, которые принадлежат Партнеру и доступны Пользователю для использования с помощью Сервиса, при этом TakeAPlace обеспечивает возможность принятия денежных средств от Пользователей в счет оплаты услуг. Кроме этого, Сервис выступает информационным связующим звеном между Партнерами и Пользователями.

3.2. Пользователь имеет возможность с использованием функционала Сервиса:
3.2.1. знакомиться с описанием Объектов;
3.2.2. управлять Бронированием в электронном виде, в том числе создавать и отменять Бронирование;
3.2.3. оплатить стоимость Услуг;
3.2.4. добавлять и удалять информацию о Банковской карте;
3.2.5. обращаться в службу поддержки Сервиса;
3.2.6. разрешать спор.

3.3. По настоящему Соглашению и при условии соблюдения его условий TakeAPlace оказывает Пользователям услуги по предоставлению права использования сервиса TakeAPlace на условиях неисключительной лицензии (как он определен в преамбуле настоящего Соглашения) в течение срока действия настоящего Соглашения способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом пределов, установленных настоящим Соглашением. Предоставление права использования носит возмездный характер (также – Платеж). Размер Платежа устанавливается TakeAPlace на основании стоимости услуг, определенной Партнерами, учитывающих наличие свободных помещений и указывается на этапе оформления заказа услуги, но не менее 1 рубля за каждую услугу, оформленной Пользователем посредством TakeAPlace. При этом TakeAPlace вправе в любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание сервиса, а также изменить размер Платежа, и модифицировать сервис без предварительного уведомления Пользователя.

3.4. Права использования предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования и включают:
  • право воспроизведения отдельных элементов сервиса TakeAPlace (в т.ч. мобильное приложение) на персональных устройствах Пользователя,
  • право использования данных и команд, доступных в рамках пользовательского интерфейса сервиса TakeAPlace,
  • право на извлечение отдельных материалов из базы данных в пределах, необходимых для получения услуги посредством сервиса TakeAPlace.

3.5. Правоотношения по оказанию услуг возникают непосредственно между Партнером TakeAPlace (лицом, оказывающим услугу) и Пользователем (за исключением случаев, указанных ниже). TakeAPlace не является стороной сделки по реализации услуг Партнера Пользователю.

4. Оформление услуги

4.1. Услуга может быть оформлена Пользователем с помощью функционала сервиса TakeAPlace. Оформление услуги осуществляется Пользователем на условиях, указанных в Сервисе, и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями оказания услуг.

4.2. Для оформления услуги на сервисе Пользователь осуществляет действия:
а) по выбору страницы Партнера (на странице Партнера может быть указана минимальная сумма услуги, при соблюдении которой услуга может быть принята Партнером),
б) по выбору услуг на указанной странице из представленного каталога услуг,
в) по оплате услуги онлайн.

4.3. Информация о количестве, наличии конкретных услугах, их составе (если применимо), ассортименте и стоимости предоставляется Партнером TakeAPlace. TakeAPlace размещает такие данные на основании предоставленных Партнерами исходных данных и не может нести ответственность за соответствие этих параметров услуг Партнера.

4.4. Пользователь соглашается с тем, что при оформлении услуги фактическая стоимость может отличаться от стоимости услуги, ретранслированной Партнером на сервис TakeAPlace в связи с корректировками услуг, а также возможным фактическим отсутствием услуг в сервисе, при этом, при оформлении услуги, на банковской карте Пользователя может быть заблокирована сумма не превышающая стоимость услуги. В случае, если фактическая стоимость услуги ниже заблокированной суммы, излишние денежные средства подлежат возврату. Окончательный расчет по услуги происходит в момент получения услуги.

4.5. Фотографии помещений, размещенные на сервисе, носят справочный характер, реальные помещения могут не соответствовать таким фотографиям.

4.6. Сформированный заказ на получение услуги подлежит подтверждению либо отмене со стороны Партнера TakeAPlace в зависимости от его нагрузки в момент оформления услуги.

4.7. Уведомления о сроках оказания услуги, наличии помещений, комплектности и так далее, предоставляемые Пользователю, носят информационный характер и могут не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли TakeAPlace, Партнера, лица, оказывающее услугу – сроки подтверждения услуги могут быть увеличены.

4.8. Пользователь несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа на получение услуги. Пользователь несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего оказания услуг.

4.9. TakeAPlace оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса TakeAPlace без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.

5. Оказание услуги по Заказу Пользователя TakeAPlace

5.1. Порядок Бронирования

5.1.1. Пользователь оформляет заявку на Объект (Бронирование) в Сервисе. После оформления Бронирования необходимая информация направляется Партнеру с помощью функционала Сервиса.

5.1.1. Пользователь вправе отменить Бронирование без удержания денежных средств в случаях и в порядке, определяемом Партнером и указанном в описании Объекта в Сервисе.

5.2. Обязательства по оказанию услуг считаются оказанными в момент получения Пользователем услуги по предоставлению Объекта.

5.2.1. Сервис предоставляет информацию о стоимости Услуг в отношении каждого Объекта, включая все применимые налоги и сборы.

5.2.2 В вопросах оплаты, не урегулированных в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются Договором, заключаемым между Партнером и Пользователем.

5.2.3. Пользователь обязуется передать в Платежный сервис информацию о Банковской карте через функционал Сервиса, и соблюдать требования платежного агента, осуществляющего списание денежных средств.

5.2.4. Списание денежных средств производится автоматически в момент оплаты оказанных услуг Бронирования.

5.3. Важно! Если в случае своевременного оказания услуг, Пользователь не обеспечил возможность получения услуги, и/или отказался от принятия услуги (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью услуги), TakeAPlace вправе удержать денежные средства, полученные от Пользователя за услуги, в связи с необходимостью возмещения расходов Партнеров TakeAPlace за фактически понесенные расходы, направленные на предоставление услуги.

5.4. Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления предполагаемого времени получения услуги сообщить TakeAPlace о факте неполучения услуги (при этом настоящий пункт не распространяется на случаи, предусмотренные п. 5.3). Возврат денежных средств производится TakeAPlace в течение 2 (двух) дней с момента оплаты услуги либо в срок, установленный правилами банка-эмитента Пользователя. По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты услуги при неполучении TakeAPlace уведомления от Пользователя об отказе от услуги и возврате денежных средств, услуга считается оказанной, денежные средства за нее возврату не подлежат.

5.5. В случае возникновения спорных ситуаций для TakeAPlace, Партнера, лица, осуществляющего предоставление услуги, основным средством связи с Пользователем является указанный Пользователем при регистрации номер телефона.

6. Оплата услуги

6.1. Пользователь оплачивает услугу онлайн (безналичная оплата) в сервисе TakeAPlace банковской картой VISA/MasterCard/МИР через платежную систему ООО “ПэйОнлайн Систем”. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за услугу несёт Пользователь.
6.2. Безопасность платежей, совершаемых через платежный шлюз, подтверждена сертификатом PCI DSS 3.2.1 Level 1. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, он будет перенаправлен на сервер Банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем ему банковскую карту.

6.3. Для оплаты Услуги с помощью банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:
  • Выбрать тип платёжной системы (Visa, Mastercard, МИР);
  • Указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • Ввести CVC/CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);
  • Имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
  • Срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.

После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронный чек (не является фискальным чеком), подтверждающий совершение платежа и содержащий его уникальный идентификатор.

Статус платежа также можно самостоятельно отследить с помощью сервиса PayOnline "Поиск платежей" – https://secure.payonlinesystem.com/ru/customer/.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной службы поддержки PayOnline по телефону +7 (495) 120-37-70 или написав письмо на support@payonline.ru.

6.4. Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету. Привязкой карты называется списание и автоматический моментальный возврат незначительной суммы с целью проверки работоспособности карты. В дальнейшем сумма любого последующего заказа услуги Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа путем завершения услуги администратором Объекта и ввода одноразового пароля, в случае, если банк-эмитент банковской карты клиента предусматривает использование данной защиты.

6.5. Пользователь имеет возможность изменить данные банковской карты в Личном кабинете Сервиса, за исключением следующих случаев:
  • наличия задолженности по оплате услуг;
  • в течение срока действия бронирования Объекта, то есть в период процесса фактического получения услуги.
Под изменением данных банковской карты понимается удаление данных о карте Пользователя и внесение данных новой банковской карты.

6.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

6.7. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться TakeAPlace в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от TakeAPlace, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.

6.8. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через платежную систему в Сервисе банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством РФ о национальной платежной системе. Сроки возврата денежных средств регулируются банками-эмитентами и не зависят от сервиса TakeAPlace.

6.9. При использовании Пользователем безналичного способа оплаты кассовый чек направляется Пользователю на email, указанный Пользователем при регистрации в Приложении, а также может быть отправлен с помощью push-уведомления приложения TakeAPlace, и доступен Пользователю при открытии такого уведомления, при условии, что Пользователь не отключил возможность получения push-уведомлений для приложения TakeAPlace. Кассовый чек также может быть доступен Пользователю после завершения Услуги в разделе «История посещений» в Сервисе. В случае, если Пользователь имеет трудности с ознакомлением с кассовым чеком, Пользователь вправе обратиться в контакт-центр.

7. Отмена услуги, иные вопросы

7.1. Отмена Услуги Пользователем возможна только до момента начала получения Услуги либо при обращении в контактный центр TakeAPlace в том случае, если Партнер не забронировал Объект.

7.2. В случае если Пользователь не обеспечил возможность получения Услуги более чем через 30 минут от предполагаемого времени получения Услуги, Услуга автоматически отменяется.

7.3. Партнер несет ответственность за качество услуги и своевременность оказания услуги в полном размере. В случае возникновения любых претензий со стороны Пользователя, в том числе, в части возмещения причиненных убытков, такие претензии должны направляться Партнеру (информация о конкретном Партнере размещена на его странице на сервисе TakeAPlace, также такую информацию можно получить путем обращения в контактный центр TakeAPlace).

7.4. Пользователь единолично несет ответственность за соблюдение требований, установленных Партнером, на территории которого находится помещение, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в том числе требований, установленных во исполнение нормативных правовых актов органов государственной власти). В случае если Пользователь, ввиду несоблюдения таких требований, не был допущен на территорию помещения, и не получил услугу, стоимость такой услуги Пользователю не возвращается.

7.5. Пользователь несет ответственность за нарушение настоящего Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6. Сервис и весь функционал Сервиса предоставляются в виде «как есть». Клиент использует Сервис на свой риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия его использования.

7.7. Обязательства Сервиса ограничены предоставлением права на использование функционала Сервиса.

7.8. Сервис не несет ответственность за:
7.8.1. любой ущерб имуществу Пользователя, причиненный в связи с оказанием услуг на территории Объекта;
7.8.2. действия или бездействие третьих лиц, в том числе необоснованный отказ в доступе к Объекту сотрудниками здания (сооружения), где расположен Объект;
7.8.3. невозможность доступа к Объекту, возникшую по обстоятельствам, не зависящим от Сервиса, в том числе по обстоятельствам непреодолимой силы, в случае аварийных ситуаций и т.п.;
7.8.4. специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Сервису;
7.8.5. качество работы Сервиса, возможные перерывы в работе Сервиса, прекращение его функционирования, технические неполадки;
7.8.6. невозможность использования Сервиса, возникшую по обстоятельствам, не зависящим от Сервиса;
7.8.7. любой ущерб компьютеру, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению Пользователя, связанный с использованием Сервиса;
7.8.8. использование любой информации, размещенной в Сервисе третьими лицами, в том числе информации об адресах, контактных телефонах и иной аналогичной информации, которая не проходит проверку Сервисом (модерацию);
7.8.9. последствия указания Пользователем недостоверной, неактуальной, ошибочной информации в Сервисе.

8. Конфиденциальность

8.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, Политикой конфиденциальности сервиса TakeAPlace доступной по адресу https://takea.place/legal/privacy_policy. Пользователь, направляя свои персональные данные через формы в Сервисе, дает согласие на их обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.1.1 Сервис выполняет обработку персональных данных Пользователя в целях исполнения настоящего Соглашения и согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

8.2. TakeAPlace имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя или мобильный телефон (смс, телефонные звонки, push уведомления). Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе Услуги и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

8.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений после создания аккаунта Пользователя в Сервисе путем обращения в контакт-центр.

8.4. TakeAPlace вправе для целей оптимизации (совершенствования) функциональных возможностей сервиса, в том числе для контроля качества и совершенствования обслуживания (в том числе с привлечением третьих лиц):
  • осуществлять запись разговоров Пользователя со специалистами Службы Поддержки;
  • использовать полученную запись разговоров в указанных в настоящем пункте целях.

9. Условия использования материалов

9.1. Сервис TakeAPlace содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

9.2. При этом все содержание TakeAPlace охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

9.3. TakeAPlace принадлежит право на использование содержания сервиса (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в сервисе TakeAPlace, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

9.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сервиса.

9.5. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях.

9.6. Пользователь обязуется не размещать в сервисе TakeAPlace и не направлять куда-либо через/посредством Сервиса материалы следующего характера:
  • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

9.7. Пользователь обязуется не размещать на сервисе и не направлять через/посредством сервис материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия TakeAPlace.

9.8. Пользователь обязуется не использовать сервис TakeAPlace для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом TakeAPlace.

9.9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать в сервисе TakeAPlace какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение в сервисе пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

9.10. TakeAPlace не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.

9.11. TakeAPlace оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя.

9.12. TakeAPlace оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).

10. Ответственность Сервиса

10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. TakeAPlace вправе принимать вопросы от Пользователей относительно оказания услуги в течение 24 (двадцать четыре) часов с момента оказания, при этом во избежание мошенничества Пользователь обязуется предоставить материалы с фото-/видеофиксацией факта неоказания услуги либо иных нарушений качества/комплектности с соблюдением требований контакт-центра. Пользователь обязуется сохранять все фото и видео, фиксирующие факт нарушения до решения ситуации оператором контакт-центра.

10.3. TakeAPlace вправе верифицировать Пользователя с помощью номера телефона, указанного при регистрации, в случае возникновения сомнений или спорных ситуаций, претензии и жалобы от Пользователей, не прошедших верификацию (например, осуществившие регистрацию с помощью виртуального номера с мошенническими целями), к рассмотрению не принимаются.

10.4. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что TakeAPlace не несет ответственность за качество оказываем услуг, за задержки, сбои, неверный или несвоевременный характер оказания услуги (осуществляемую Партнерами TakeAPlace или третьими лицами), за сбои в работе платежных систем, а также за невыполнение/ненадлежащее выполнение Партнерами TakeAPlace пожеланий Пользователей, указанных в поле «Комментарий».

10.5. TakeAPlace оставляет за собой право отменить заказ на услуги Пользователя, заблокировать учетную запись Пользователя в случаях использования Пользователем нецензурной лексики в общении с контакт-центром, Партнером TakeAPlace, грубого, невежливого, некорректного поведения Пользователя, нарушения требований Пользовательского соглашения, а также в случае, когда поведение Пользователя создает угрозу жизни, физическому или психологическому здоровью или имуществу указанных выше лиц и их представителей.

11. Общие положения

11.1. Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.

11.2. Все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.

11.3. Ничто в Пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и TakeAPlace агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Пользовательским соглашением.

11.4. По вопросам, связанным с исполнением Пользовательского соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения TakeAPlace: Российская Федерация, 115191, город Москва, Духовской переулок, дом 17, строение 12, офис 11, ООО “ФЛОУ”, ИНН 9726000310, ОГРН 1217700500050. Претензии и жалобы должны направляться в письменном виде по указанному адресу местонахождения с обязательным приложением чека либо с указанием даты и времени услуги, а также с указанием мобильного телефона для целей идентификации Пользователя и Заказа услуги.

Часы работы – 10.00 ч.- 19.00 ч. по московскому времени.
Часы работы контакт-центра – 10.00 ч.- 19.00 ч. по московскому времени.

Юридическое лицо:
ООО “ФЛОУ”
ИНН 9726000310
КПП 772601001
ОГРН 1217700500050
Адрес регистрации: 115191, г. Москва, пер. Духовской, д. 17, стр. 12, офис 11

Банковские реквизиты:
Р/сч: №40702810202500112949
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810845250000999

Редакция от 31.03.2022

Свяжитесь с нами
Оставьте почту и мы расскажем вам больше о нашем продукте
Остались вопросы?
ООО "ФЛОУ" (ОГРН 1217700500050)
Помогаем каждому найти удобное рабочее место
TAKEAPLACE